SYS // ДОКУМЕНТЫ
Политика конфиденциальности
Какие данные собирает сервис Dozor, зачем, кому передаёт, сколько хранит, какие cookies использует и как удалить аккаунт.
Эта политика объясняет, какие данные о вас обрабатывает сервис Dozor (сайт dozor.bet, приложение app.dozor.bet, Telegram-бот сервиса; далее — «Сервис», «мы»), зачем мы это делаем и что вы можете с этим сделать. Оператор данных — оператор Сервиса; связаться с ним можно по адресу watch@dozor.bet.
1. Какие данные мы обрабатываем
Аккаунт. При входе по почте — адрес электронной почты. При входе через Telegram — идентификатор Telegram, имя пользователя и отображаемое имя, которые передаёт Telegram. Вы можете привязать к аккаунту оба способа входа.
Оплата. Факт, дата и сумма оплаты, выбранный тариф, идентификатор счёта у платёжного провайдера. Данные карт и кошельков мы не получаем: их обрабатывает провайдер.
Использование Сервиса. Настройки сканера (выбранные букмекеры, фильтры, правила уведомлений), записи журнала, закрепы — то, что вы сами создаёте в приложении, чтобы оно работало так, как вам удобно. Часть настроек хранится только в вашем браузере.
Технические данные. IP-адрес, тип браузера и устройства, время запросов, ошибки. Они попадают в серверные журналы при каждом обращении к Сервису.
Аналитика. На сайте dozor.bet работают счётчики Яндекс Метрики и Google Analytics: просмотры страниц, переходы, глубина прокрутки, клики по кнопкам. В Яндекс Метрике на сайте включён Вебвизор — запись действий на странице (движения курсора, прокрутка, клики) для анализа удобства интерфейса. В приложении app.dozor.bet, где вы вводите почту и настройки, работает только счётчик Яндекс Метрики без Вебвизора: записи сессий там нет.
Реферальная программа. Ваш реферальный код, код пригласившего, факты регистраций и оплат по вашей ссылке.
Обращения. Письма и сообщения, которые вы присылаете в поддержку.
2. Зачем
- Вход и безопасность аккаунта: отправка ссылок для входа, подтверждение через Telegram, защита от подбора и подделки сессий.
- Работа Сервиса: показ вилок по вашим настройкам, уведомления в браузере и Telegram по вашим правилам, история и журнал.
- Оплата и доступ: учёт оплаченного срока, чеки и сверка с провайдером.
- Служебные сообщения: письма для входа, подтверждения привязки почты, уведомления об оплате и об изменениях условий. Рекламных рассылок мы не делаем.
- Улучшение Сервиса: статистика использования и записи сессий, чтобы понимать, что работает плохо.
- Защита от злоупотреблений и исполнение закона: выявление накруток, обход ограничений, ответы на законные запросы.
Основания: исполнение соглашения с вами (Условия использования), ваше согласие на аналитику и уведомления, наш законный интерес в безопасности и работоспособности Сервиса, а также требования закона.
3. Cookies и локальное хранилище
| Что | Зачем | Срок |
|---|---|---|
dozor_refresh, dozor_access | Сессия входа. Недоступны скриптам страницы (httpOnly). Без них войти нельзя. | до выхода или истечения сессии |
dozor_csrf | Защита запросов от подделки; читается только нашим приложением. | вместе с сессией |
| Локальное хранилище браузера | Тема оформления, настройки сканера, журнал, состояние обучения. Не покидает ваш браузер. | пока вы не очистите данные сайта |
| Cookies Яндекс Метрики и Google Analytics | Аналитика посещений. | по правилам этих сервисов |
Cookies сессии необходимы для работы приложения. Аналитические cookies можно отключить в настройках браузера или блокировщиком; на работу Сервиса это не повлияет.
4. Кому передаём
Мы не продаём ваши данные. Они передаются только тем, без кого Сервис не работает:
- платёжным провайдерам — для приёма оплаты;
- почтовому сервису — для доставки писем со ссылками для входа;
- Telegram — для входа через бота и отправки уведомлений;
- Яндексу и Google — как операторам счётчиков аналитики;
- хостинг-провайдеру, на серверах которого работает Сервис.
Каждый из них обрабатывает данные по своим правилам и только в объёме, нужном для его задачи. Государственным органам данные передаются только по законному требованию.
5. Сколько храним
- Данные аккаунта и настроек — пока существует аккаунт. После удаления аккаунта они стираются, кроме сведений, которые мы обязаны хранить по закону.
- Сведения об оплатах — в течение срока, установленного законом для финансовой отчётности.
- Технические журналы — ограниченный срок, необходимый для безопасности и разбора сбоев, после чего удаляются или обезличиваются.
- Аналитика — по правилам Яндекс Метрики и Google Analytics.
6. Ваши права
Вы можете:
- посмотреть и изменить привязанные почту и Telegram в разделе «Аккаунт»;
- завершить сеансы на всех устройствах там же;
- удалить аккаунт в разделе «Аккаунт» или письмом на watch@dozor.bet — вместе с ним удаляются настройки и история;
- отключить уведомления в настройках сканера и в Telegram-боте;
- отозвать согласие на аналитику, заблокировав cookies счётчиков;
- запросить копию своих данных или исправление ошибок письмом.
На письма отвечаем в разумный срок, обычно в течение нескольких рабочих дней.
7. Безопасность
Соединение с Сервисом защищено HTTPS. Сессионные cookies недоступны скриптам страницы и привязаны к отдельным путям приложения. Доступ к серверам и данным ограничен и защищён ключами. Абсолютной защиты не бывает, поэтому берегите доступ к своей почте и Telegram: они равны доступу к аккаунту.
8. Возраст
Сервис предназначен для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет; если вы узнали о таком аккаунте, напишите нам, и мы его удалим.
9. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления; о существенных изменениях уведомим в приложении или письмом.
Вопросы о данных: watch@dozor.bet.